Nền tảng tạo, huấn luyện và triển khai chatbot AI cho ứng dụng nhắn tin — phục vụ khách hàng 24/7.
ZaBotAI giúp các SMB Việt Nam triển khai chatbot AI mà không cần biết code. Người dùng kéo-thả tài liệu, nhập URL website, hệ thống tự crawl, vector-hoá và sinh ra một bot trả lời chính xác trong vài phút.
Phải xử lý tiếng Việt có dấu, tiếng Việt không dấu, tiếng lóng và teen-code — tất cả trong cùng một câu hỏi.
Pipeline 3 lớp: chuẩn hoá ngôn ngữ → retrieval (BM25 + dense) → re-ranking với mô hình tiếng Việt fine-tuned. Mỗi bot có thể được clone, A/B test và rollback trong một click.
Hơn 200 bot đang chạy trong production, xử lý ~50K tin nhắn mỗi ngày. CSAT trung bình 4.6/5.